Buzón de Transparencia Altumware

1. Compromiso Ético Institucional

En Altumware sostenemos que la excelencia en tecnología y servicios de talento TI debe sustentarse en la ética, la honestidad y el respeto irrestricto a los derechos humanos y laborales. Nuestro Buzón de Transparencia constituye un pilar central del sistema de gobernanza corporativa de la empresa.

2. Materias Objeto de Reporte

El canal está habilitado para atender las siguientes situaciones:

• Incumplimiento de las directrices del Código de Ética y Conducta de Altumware.
• Conductas de hostigamiento, acoso sexual, acoso laboral (mobbing) o cualquier forma de discriminación.
• Conflictos de interés reales o potenciales en contrataciones, proveedores o clientes.
• Fraude, apropiación indebida, sobornos, pagos ilícitos o transacciones irregulares.
• Violaciones a las normas de confidencialidad, propiedad intelectual o leyes de protección de datos personales (LFPDPPP).
• Incumplimiento de la legislación laboral, fiscal o de seguridad social (incluido el marco REPSE).

3. Procedimiento y Tiempos de Respuesta

1. Recepción y Acuse: Se confirma la recepción del reporte en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
2. Investigación Preliminar: El Comité de Ética y Cumplimiento analiza la viabilidad y pruebas presentadas en un plazo de 10 a 15 días hábiles.
3. Resolución y Acciones Correctivas: Se dictaminan las medidas correspondientes y, cuando proceda, se notifica al informante sobre las acciones implementadas.